Les supports pédagogiques employés :
les jeux pédagogiques : études de cas, exercices pratiques, jeux de rôle
les aides visuelles : documents, diapositives, paperboard
les analogies : exemples, paraboles, anecdotes.
remise d’un book récapitulatif à la fin de la formation
Objectifs de la formation :
- reconquérir des clients perdus
- acquérir une méthode pour augmenter sa part de marché
Durée : 2 jours
PROGRAMME:
1.La préparation
2.L’entretien téléphonique
3.La teneur du rendez-vous
Mylène Bèze Formation 43, av de Leognan 33650 La Brède 05 56 78 46 28 - 06 74 24 62 74 - mylene@beze-formation.com - Création du site Internet Creavision

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