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Les supports pédagogiques employés :
les jeux pédagogiques : études de cas, exercices pratiques, jeux de rôle
les stagiaires doivent appeler réellement leurs prospects (et doivent se présenter à la formation munis de leur ficher qualifié de prospection)
les aides visuelles : documents, diapositives, paperboard
les analogies : exemples, paraboles, anecdotes.
remise d’un book récapitulatif à la fin de la formation
Objectifs de la formation :
- obtenir des RDV
- maîtriser les étapes de la prise de RDV
- savoir surmonter les barrages et gérer les objections
Durée : 1 jour
PROGRAMME:
1.Objectifs et enjeux
2.Les différentes préparations indispensables
3.Les phases de l’entretien téléphonique
4.Mise en situation : appel du fichier
Mylène Bèze Formation Les Combettes 33650 Saint Morillon 05 56 78 46 28 - 06 74 24 62 74 - mylene@beze-formation.com - Création du site Internet Creavision